¿Cómo se abre un viaje?

Antes de abrir un viaje, deberás tener un plan activo y una tarjeta física o una tarjeta virtual vinculada a tu teléfono. 

Tarjeta virtual

• En el caso de adquirir una tarjeta virtual podrás abrir viaje desde tu dispositivo móvil. Asegúrate de tener el Bluetooth y ubicación activados para que el dispositivo detecte la estación. Asegúrate también de haber dado permiso a la app de utilizar el Bluetooth (ajustes > aplicaciones > Ride On ES y permitir el Bluetooth). 
• Deberás acercarte con tu teléfono hasta la estación de bicis,pulsar el botón “Abrir viaje” y seleccionar una de las bicis que te aparezcan disponibles. La luz verde cambiará a intermitente y oirás un claro "clic" cuando el mecanismo se desenganche de la bicicleta eléctrica. Tendrás 10 segundos para retirar la bicicleta de la estación de anclaje. 

Tarjeta física

• En el caso de adquirir una tarjeta física simplemente tendrás que acercar la tarjeta al rectángulo que encontrarás en la parte izquierda del anclaje. Una vez hecho esto, la luz verde cambiará a intermitente y oirás un claro "clic" cuando el mecanismo se desenganche de la bicicleta eléctrica. Tendrás 10 segundos para retirar la bicicleta de la estación de anclaje. 
• Si has seleccionado la opción de tarjeta física por error y no puedes abrir viaje, contacta con support@rideonpamplona.com o llama al 848 670 016.

En ambos casos, los costes de funcionamiento y los cargos del viaje comenzarán en el momento en que se retire la bicicleta del anclaje o en el momento que se realice la reserva de bici, aunque NO es necesario reservar para poder hacer uso de las bicicletas.