Para cerrar el viaje, alinea la bicicleta frente al anclaje y empújala firmemente hacia el anclaje. Puede que tengas que levantar ligeramente la rueda delantera empujando del manillar hacia arriba. Deberás oír un "clic" cuando el mecanismo se acople a la bicicleta que deberá quedar bloqueada en su sitio. También verás que la luz en la base del anclaje cambia de AZUL (o NARANJA si has reservado un anclaje) a VERDE. Si puedes sacar la bicicleta del anclaje, no se ha acoplado correctamente y tu viaje no ha terminado. Recibirás una notificación de la app Ride On cuando tu viaje se haya cerrado correctamente.
No abandones la estación de anclaje hasta que hayas comprobado que la luz del anclaje está VERDE o la bicicleta no puede retirarse.
Si el anclaje rechaza la bicicleta, debes retirarla y probar con otro anclaje. Si este no se ha puesto verde pero la bicicleta no se puede retirar del anclaje, prueba a levantar del manillar y empujar hacia delante. Tras hacerlo la bici debería haber quedado correctamente anclada.Si aun así el anclaje no se pone verde, debes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente llamando al 848 670 016 o enviando un email a support@rideonpamplona.com.
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