General
- ¿Quién gestiona el servicio?
- ¿Cuál es el horario de Atención al Usuario?
- ¿Cuál es la edad mínima permitida? ¿Y si soy menor de 18 años?
- ¿Cuántas estaciones hay? ¿Cómo puedo ubicarlas?
- ¿Están las bicicletas eléctricas disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana?
- ¿Cuál es la velocidad máxima de las bicicletas eléctricas?
Cómo registrarse / Inicio de sesión
Tarifas / Pagos / Monedero
- ¿Qué es un plan y cómo puedo adquirirlo?
- ¿Cómo funciona la suscripción mensual y anual?
- ¿Qué es el monedero virtual?
- ¿Cómo recargo mi monedero virtual?
- ¿Puedo pagar en efectivo?
- No consigo realizar un pago
Cómo se usa
- ¿Cómo se usa la bicicleta?
- ¿Cómo se cargan las bicicletas eléctricas?
- ¿Cómo se abre un viaje?
- ¿Cómo cierro el viaje?
- ¿Puedo reservar una bicicleta o anclaje?
- ¿Qué hago si no puedo abrir un viaje?