Comment commence un voyage?

Avant d'ouvrir un voyage, vous devez avoir un plan actif et une carte physique ou une carte virtuelle liée à votre téléphone. 

Carte virtuelle

• Si vous achetez une carte virtuelle, vous pourrez ouvrir un voyage à partir de votre appareil mobile. Assurez-vous que le Bluetooth et la localisation sont activés pour que l'appareil puisse détecter la station. Vérifiez également que vous avez autorisé l'application à utiliser Bluetooth (paramètres > applications > Ride On ES et autoriser Bluetooth). 
• Vous devrez ensuite vous rendre à la station de vélos avec votre téléphone, appuyer sur le bouton "Open ride" et sélectionner l'un des vélos disponibles. Le voyant vert passe au clignotement et vous entendez un "clic" clair lorsque le mécanisme se désengage du vélo électrique. Vous aurez 10 secondes pour retirer le vélo de la station d'accueil. 

Carte physique

• Dans le cas de l'achat d'une carte physique, il vous suffira d'approcher la carte du rectangle situé sur le côté gauche de la station d'accueil. Une fois que vous avez fait cela, le voyant vert devient clignotant et vous entendez un "clic" clair lorsque le mécanisme se désengage du vélo électrique. Vous aurez 10 secondes pour retirer le vélo de la station d'accueil. 
• Si vous avez choisi par erreur l'option carte physique et que vous ne parvenez pas à ouvrir un trajet, veuillez contacter support@rideonpamplona.com ou appeler le 848 670 016.

Dans les deux cas, les frais de fonctionnement et les frais de déplacement commencent au moment où le vélo est retiré de la station d'accueil ou au moment où le vélo est réservé, bien qu'il ne soit PAS nécessaire de réserver pour utiliser les vélos.