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Veuillez noter que les remboursements ne sont pas disponibles si :
- Vous annulez un plan avant sa date d'expiration
- Vous achetez un plan mais ne l'utilisez pas avant la date d'expiration.
- Votre abonnement est automatiquement renouvelé et vous ne l'avez pas annulé avant le jour de paie. Malheureusement, une fois que la charge est débitée de votre compte, elle ne peut pas être annulée.
- Le vélo électrique est volé ou perdu pendant votre voyage (même par négligence). Vous ne pouvez pas demander le remboursement du coût restant du voyage. En outre, l'utilisateur est responsable de tous les coûts encourus par Ride On Pamplona pour récupérer ou remplacer le vélo électrique.
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